tg99 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tg99 প্ল্যাটফর্ম (tg-99.net) পরিচালনাকারী সংস্থা এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা বিষয়ক বোঝাপড়া স্থাপন করে। tg99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের বিবরণ বা ডিভাইস পরিচয়।

tg99 তার সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা হয়েছে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

tg99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিষেবা প্রদান করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও আনন্দদায়ক করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও নতুন গেমের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

tg99 কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করে না বা উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।

tg99 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-সহ মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা ও ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ও অন্যান্য গেম স্টুডিও গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ পেলে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।

tg99 প্ল্যাটফর্মটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংযুক্ত নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে tg99-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

tg99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা স্তরগুলো সর্বদা সক্রিয় থাকে:

• SSL/TLS ২৫৬-bit এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই plain text-এ সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ব্লক করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ বজায় রাখা হয়।

তবুও মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। tg99 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে, তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

tg99 সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে সংরক্ষণ করে না। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

tg99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

tg99-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি tg99-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করব।
• সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

tg99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর tg99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে